Datenschutzerklärung

Letzte Fassung: 8. Juli 2026

HEATXMATE betreibt diesen Shop und diese Website, einschließlich aller zugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Services, um Ihnen als Kunde ein individuelles Einkaufserlebnis bereitzustellen (die „Services“).

HEATXMATE basiert auf Shopify, wodurch wir in der Lage sind, Ihnen die Services bereitzustellen. In dieser Datenschutzerklärung wird beschrieben, wie wir personenbezogene Daten erfassen, verwenden oder weitergeben, wenn Sie die Website besuchen, nutzen, einen Kauf oder eine andere Transaktion unter Verwendung der Services tätigen oder anderweitig mit uns kommunizieren.

Wenn es einen Konflikt zwischen unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung gibt, hat diese Datenschutzerklärung in Bezug auf die Erfassung, Verarbeitung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten Vorrang.

Lesen Sie sich diese Datenschutzerklärung bitte sorgfältig durch. Indem Sie einen der Services nutzen und darauf zugreifen, bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen haben und über die Erfassung, Verwendung und Weitergabe Ihrer Daten, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben, informiert wurden.

Welche personenbezogenen Daten erfassen oder verarbeiten wir?

Wenn wir den Begriff „personenbezogene Daten“ verwenden, beziehen wir uns auf Informationen, die Sie oder eine andere Person identifizieren oder unmittelbar mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können.

Personenbezogene Daten umfassen keine Informationen, die anonym erfasst oder so anonymisiert wurden, dass eine Identifizierung oder Zuordnung zu Ihrer Person nicht möglich ist.

Je nachdem, wie Sie mit den Services interagieren, wo Sie wohnen und wie es das geltende Recht erlaubt oder vorschreibt, können wir insbesondere folgende Kategorien personenbezogener Daten erfassen oder verarbeiten:

• Kontaktdaten, einschließlich Name, Postanschrift, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.

• Finanzdaten, einschließlich Zahlungsinformationen, Transaktionsdetails, Zahlungsart, Zahlungsbestätigung und sonstiger Zahlungsdetails.

• Kontoinformationen, darunter Benutzername, Passwort, Sicherheitsfragen, Konfigurationen und Einstellungen.

• Transaktionsinformationen, einschließlich der Artikel, die Sie ansehen, in den Warenkorb legen, auf eine Wunschliste setzen, kaufen, zurückgeben, umtauschen oder stornieren, sowie Informationen zu vergangenen Transaktionen.

• Kommunikation mit uns, einschließlich der Informationen, die Sie bei der Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice angeben.

• Geräteinformationen, einschließlich Informationen über Ihr Gerät, Ihren Browser, Ihre Netzwerkverbindung, Ihre IP-Adresse und andere eindeutige Identifikatoren.

• Nutzungsinformationen, einschließlich Informationen darüber, wie und wann Sie mit den Services interagieren oder unsere Website durchsuchen.

Quellen personenbezogener Daten

Wir können personenbezogene Daten aus folgenden Quellen erfassen:

Direkt von Ihnen

Wir erfassen Daten unter anderem, wenn Sie ein Konto erstellen, unsere Services aufrufen oder nutzen, mit uns kommunizieren, eine Bestellung aufgeben oder uns anderweitig personenbezogene Daten zur Verfügung stellen.

Automatisch über die Services

Wir erfassen Daten unter anderem von Ihrem Gerät, während Sie unsere Produkte oder Services nutzen, unsere Website besuchen oder Cookies und ähnliche Technologien verwenden.

Von unseren Dienstanbietern

Wir erhalten Daten unter anderem von Dienstanbietern, die in unserem Auftrag bestimmte Technologien oder Services bereitstellen und dabei personenbezogene Daten erfassen oder verarbeiten.

Von unseren Partnern und anderen Drittanbietern

Wir können personenbezogene Daten auch von Geschäfts-, Marketing- und sonstigen Partnern erhalten, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Wie verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?

Je nachdem, wie Sie mit uns interagieren oder welche Services Sie nutzen, können wir personenbezogene Daten für folgende Zwecke verwenden:

Bereitstellung, Anpassung und Verbesserung der Services

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen unsere Services bereitzustellen. Dazu gehören insbesondere:

• die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen,

• die Verarbeitung von Zahlungen,

• die Bearbeitung und Ausführung Ihrer Bestellungen,

• die Organisation des Versands,

• die Erleichterung von Rückgaben und Umtausch,

• die Verwaltung Ihres Kundenkontos,

• die Versendung von Benachrichtigungen zu Ihrem Konto oder Ihrer Bestellung,

• die Möglichkeit, Produktbewertungen abzugeben,

• die Verbesserung und Personalisierung Ihres Einkaufserlebnisses.

Marketing und Werbung

Wir können personenbezogene Daten für Marketing- und Werbezwecke verwenden, beispielsweise um Ihnen – soweit rechtlich zulässig und gegebenenfalls mit Ihrer Einwilligung – Marketingmitteilungen per E-Mail, SMS oder Post zu senden.

Außerdem können Ihnen auf Grundlage Ihrer bisherigen Aktivitäten oder Käufe personalisierte Werbeanzeigen für unsere Produkte oder Services angezeigt werden.

Sicherheit und Betrugsprävention

Wir verwenden personenbezogene Daten, um ein sicheres Zahlungs- und Einkaufserlebnis bereitzustellen, Ihr Konto zu authentifizieren und mögliche betrügerische, illegale, unsichere oder böswillige Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen oder zu verhindern.

Wenn Sie ein Kundenkonto registrieren, sind Sie dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten vor unbefugtem Zugriff zu schützen und nicht an andere Personen weiterzugeben.

Kommunikation mit Ihnen

Wir verwenden personenbezogene Daten, um Ihnen Kundenservice bereitzustellen, Ihre Fragen zu beantworten und unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen aufrechtzuerhalten.

Rechtliche Gründe

Wir können personenbezogene Daten verwenden, um:

• gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen,

• auf rechtmäßige Anfragen von Behörden zu reagieren,

• mögliche oder bestehende Rechtsstreitigkeiten zu bearbeiten,

• Verstöße gegen unsere Bedingungen oder Richtlinien zu untersuchen,

• unsere Rechte und Ansprüche durchzusetzen.

Wie geben wir personenbezogene Daten weiter?

Unter bestimmten Umständen können wir personenbezogene Daten für legitime Zwecke und entsprechend dieser Datenschutzerklärung an Dritte weitergeben.

Dazu gehören insbesondere:

• Shopify sowie Anbieter und Dienstleister, die in unserem Auftrag Leistungen wie IT-Management, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundenservice, Cloud-Speicherung, Fulfillment oder Versand erbringen,

• Geschäfts- und Marketingpartner, die Marketingservices bereitstellen oder Ihnen Werbung anzeigen,

• Liefer- und Versanddienstleister, soweit dies zur Ausführung Ihrer Bestellung erforderlich ist,

• Social-Media-Dienste oder Login-Anbieter, wenn Sie entsprechende Funktionen verwenden,

• verbundene Unternehmen oder Gesellschaften innerhalb einer Unternehmensgruppe,

• Behörden, Gerichte oder andere Stellen, sofern wir gesetzlich zur Weitergabe verpflichtet sind,

• mögliche Erwerber oder Geschäftspartner im Zusammenhang mit einer Unternehmensübernahme, Fusion, Restrukturierung, Insolvenz oder vergleichbaren geschäftlichen Transaktion.

Unsere Geschäfts- und Marketingpartner verarbeiten personenbezogene Daten gegebenenfalls nach ihren eigenen Datenschutzerklärungen.

Beziehung mit Shopify

Unsere Services werden von Shopify gehostet. Shopify verarbeitet personenbezogene Daten über Ihren Zugriff auf die Services und deren Nutzung, um die Services bereitzustellen und zu verbessern.

Daten, die Sie an unsere Services übermitteln, können an Shopify und weitere Dienstleister weitergegeben werden, die sich möglicherweise in anderen Ländern als Ihrem Wohnsitzland befinden.

Wir können bestimmte Shopify-Funktionen nutzen, die Daten aus Ihren Interaktionen mit unserem Shop, anderen Händlern und Shopify einbeziehen. Unter bestimmten Umständen ist Shopify für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich.

Weitere Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Shopify und Ihre diesbezüglichen Rechte finden Sie in der Datenschutzrichtlinie für Verbraucher von Shopify:

https://privacy.shopify.com/en

Websites und Links von Drittanbietern

Unsere Services können Links zu Websites oder Online-Plattformen enthalten, die von Drittanbietern betrieben werden.

Wenn Sie solchen Links folgen, sollten Sie die Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie die Geschäftsbedingungen der jeweiligen Anbieter überprüfen.

Wir übernehmen keine Verantwortung für den Datenschutz, die Sicherheit, die Genauigkeit, die Vollständigkeit oder die Zuverlässigkeit von Websites oder Plattformen, die nicht von uns betrieben oder kontrolliert werden.

Informationen, die Sie an öffentlichen oder halböffentlichen Stellen, beispielsweise in sozialen Netzwerken, veröffentlichen, können von anderen Nutzern eingesehen und verwendet werden.

Die Aufnahme eines Links bedeutet nicht automatisch, dass wir die Inhalte oder Betreiber der verlinkten Plattform unterstützen.

Daten von Kindern

Unsere Services sind nicht für die Nutzung durch Kinder bestimmt. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen, die in ihrem Wohnsitzland noch nicht volljährig sind.

Wenn Sie Elternteil oder Erziehungsberechtigter eines Kindes sind, das uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, können Sie sich über die unten aufgeführten Kontaktdaten an uns wenden und die Löschung dieser Daten verlangen.

Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Datenschutzerklärung haben wir keine Kenntnis davon, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren im Sinne der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen verkaufen oder weitergeben.

Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Daten

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten zu schützen.

Bitte beachten Sie, dass keine Sicherheitsmaßnahme vollständig undurchdringlich ist. Eine absolute Sicherheit der Datenübertragung oder Datenspeicherung kann daher nicht garantiert werden.

Wir empfehlen Ihnen, sensible oder vertrauliche Informationen nicht über unsichere Kommunikationswege zu übermitteln.

Wie lange wir personenbezogene Daten aufbewahren, hängt unter anderem davon ab:

• ob wir die Daten zur Verwaltung Ihres Kontos benötigen,

• ob wir die Daten zur Bereitstellung unserer Services benötigen,

• ob gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen,

• ob Daten zur Bearbeitung von Streitigkeiten oder zur Durchsetzung vertraglicher oder gesetzlicher Ansprüche benötigt werden.

Ihre Rechte und Möglichkeiten

Je nachdem, wo sich Ihr Wohnsitz befindet, stehen Ihnen möglicherweise verschiedene Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu.

Diese Rechte gelten nicht uneingeschränkt und können von den Voraussetzungen des anwendbaren Rechts abhängen.

Recht auf Auskunft

Sie können das Recht haben, Auskunft darüber zu verlangen, welche personenbezogenen Daten wir über Sie gespeichert haben.

Recht auf Löschung

Sie können das Recht haben, die Löschung der über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Recht auf Berichtigung

Sie können das Recht haben, die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie können das Recht haben, eine Kopie bestimmter personenbezogener Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.

Verwaltung Ihrer Kommunikationseinstellungen

Wir können Ihnen Werbe-E-Mails zusenden, sofern dies gesetzlich zulässig ist. Sie können dem Erhalt solcher Nachrichten jederzeit widersprechen, indem Sie die Abmeldefunktion in der jeweiligen E-Mail verwenden.

Auch nach einer Abmeldung können wir Ihnen weiterhin nicht werbliche Nachrichten senden, beispielsweise Informationen zu Ihrem Kundenkonto oder zu einer Bestellung.

Zusätzliche Rechte im Europäischen Wirtschaftsraum und im Vereinigten Königreich

Wenn sich Ihr Wohnsitz im Europäischen Wirtschaftsraum oder im Vereinigten Königreich befindet, können Ihnen zusätzlich folgende Rechte zustehen:

Recht auf Widerspruch und Einschränkung der Verarbeitung

Sie können das Recht haben, der Verarbeitung personenbezogener Daten für bestimmte Zwecke zu widersprechen oder eine Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen.

Widerruf einer Einwilligung

Sofern eine Datenverarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs auf Grundlage Ihrer Einwilligung erfolgt ist.

Sie können Ihre Rechte über die innerhalb unserer Services bereitgestellten Möglichkeiten oder durch Kontaktaufnahme über die unten aufgeführten Kontaktdaten ausüben.

Weitere Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Shopify finden Sie unter:

https://privacy.shopify.com/en

Durch die Ausübung Ihrer Rechte entstehen Ihnen keine Nachteile.

Soweit dies gesetzlich zulässig oder erforderlich ist, können wir Ihre Identität überprüfen, bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten.

Sie können außerdem einen Bevollmächtigten benennen, der Anfragen in Ihrem Namen stellt. In diesem Fall können wir einen Nachweis über die entsprechende Bevollmächtigung verlangen.

Beschwerden

Wenn Sie Beschwerden darüber haben, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, wenden Sie sich bitte über die unten genannten Kontaktdaten an uns.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Internationale Datenübertragungen

Wir können personenbezogene Daten außerhalb des Landes übertragen, speichern oder verarbeiten, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben.

Wenn wir personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums oder des Vereinigten Königreichs übermitteln, stützen wir uns auf anerkannte Übermittlungsmechanismen, beispielsweise die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder vergleichbare rechtlich anerkannte Schutzmaßnahmen.

Dies gilt nicht, wenn die Datenübermittlung in ein Land erfolgt, für das ein angemessenes Datenschutzniveau offiziell festgestellt wurde.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung gelegentlich aktualisieren, beispielsweise aufgrund von Änderungen unserer Abläufe, unserer eingesetzten Services oder aus rechtlichen, regulatorischen oder betrieblichen Gründen.

Die aktualisierte Datenschutzerklärung wird auf dieser Website veröffentlicht. Das Datum der „Letzten Fassung“ wird entsprechend angepasst.

Kontakt

Sollten Sie Fragen zu unseren Datenschutzverfahren oder dieser Datenschutzerklärung haben oder eines Ihrer gesetzlichen Rechte ausüben wollen, wenden Sie sich bitte an:

HEATXMATE
Klaudiusz Bednarz
Wischhoff 11B
21465 Wentorf bei Hamburg
Deutschland

E-Mail: [E-MAIL-ADRESSE EINFÜGEN]
Telefon: +49 172 5267099

Im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze sind wir der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.